Politique de remboursement

Retours et remboursements

RETOURS GRATUITS SOUS 60 JOURS SUR TOUTES LES COMMANDES*

*Pour les commandes livrées en Espagne (y compris les Baléares et les Canaries) et dans l’Union européenne. Aucun minimum d’achat.

Pour demander un retour, écrivez à info@suritt.com dans les 60 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et le motif. Nous confirmerons la procédure et fournirons une étiquette pour les retours gratuits éligibles. Des photos pourront être demandées avant l’envoi.

Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage SURITT d’origine et avec l’étiquette de sécurité intacte. Les articles sans étiquette ou présentant des traces d’utilisation ne peuvent pas être acceptés. Les produits personnalisés ne peuvent être échangés ou remboursés, sauf obligation légale contraire.

Pour les retours depuis l’extérieur de l’Espagne et de l’UE, vous choisissez et payez le transporteur. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrés.